Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Informations

Nous recueillons les informations suivantes pour offrir une expérience d’achat aussi douce que le pelage de votre chat :

• Informations de compte : Nom, adresse email, mot de passe (crypté)
• Données de commande : Adresse de livraison, historique d’achats, préférences produits
• Paiements : Informations de carte bancaire (traitées directement par nos partenaires de paiement sécurisés, jamais stockées sur nos serveurs)
• Interactions : Questions au service client, avis sur les produits, participation à nos jeux-concours
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, comportement de navigation via cookies

2. Utilisation de Vos Données

Comme nous sélectionnons avec soin chaque accessoire pour chaton, nous utilisons vos données avec précision :

• Traiter vos commandes de croquettes premium ou antiparasitaires
• Personnaliser nos recommandations (par exemple, si vous achetez souvent des friandises, nous vous suggérerons les nouveautés)
• Améliorer notre boutique en ligne et prévenir les problèmes techniques
• Envoyer des offres spéciales (uniquement si vous y avez consenti – vous pouvez vous désabonner comme un chat quitte une pièce dont il n’aime pas l’ambiance)
• Assurer la sécurité de nos transactions, avec la même vigilance que votre chat surveille son territoire

3. Partage des Données

Nous ne vendons ni n’échangeons vos informations personnelles comme on ne donnerait pas les coordonnées de son vétérinaire préféré. Nous partageons uniquement avec :

• Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de carte bancaire) pour finaliser votre achat
• Services de livraison pour que votre colis arrive plus vite que votre chat ne court vers sa nourriture
• Outils d’analyse (Google Analytics) pour comprendre comment améliorer votre expérience
• Autorités légales uniquement si requis par la loi (comme quand votre chat vous regarde d’un air accusateur après une bêtise)

4. Protection des Données

Nous protégeons vos données comme vous protégez votre chat des dangers :

• Cryptage SSL 256-bit (comme une litière ultra-absorbante, mais pour vos données)
• Audits réguliers de sécurité
• Formation de notre équipe aux bonnes pratiques
• Stockage limité aux données strictement nécessaires

En cas de violation hypothétique, nous vous informerons avec la même transparence qu’un chat qui vient de renverser un vase.

5. Vos Droits

Vous avez plus de droits sur vos données que votre chat n’en a sur votre canapé :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des informations inexactes
• Suppression : Demander l’effacement de vos données dans les limites légales
• Opposition : S’opposer à certains traitements (comme le marketing)
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à [email protected]. Nous répondrons plus vite qu’un chat à l’ouverture d’une boîte de thon.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies – pas ceux que votre chat essaierait de voler, mais des petits fichiers texte qui :

• Mémorisent vos préférences (comme la langue ou votre panier abandonné)
• Analysent le trafic pour améliorer notre boutique
• Personnalisent les publicités (uniquement si vous acceptez les cookies marketing)

Vous pouvez gérer ces paramètres dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner aussi bien qu’un jouet pour chat sans pile.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous actualisons notre catalogue avec les nouveautés pour chats. Les changements majeurs seront annoncés plus visiblement qu’un chat qui réclame son dîner.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :

MeowGoodsShop
86 Rue Glaize, Montpellier, FR 30143
Email : [email protected]